Nach mehreren Monaten Pilotphase führt SüdWestStrom die Gerätemanagement-App „FirstApp“ als Standard für Verteilnetzbetreiber ein.

Als eine Dienstleistung im Bereich „Managed Services“ erfasst und verwaltet SüdWestStrom im Auftrag der Stadtwerke alle relevanten Gerätedaten über ein virtuelles Gerätemanagement.
Die Stadtwerke sind als Messstellenbetreiber weiterhin für die Montage und den Wechsel von Zählern und Zusatzgeräten bei ihren Endkunden zuständig. Viele Stadtwerke bewerkstelligen dies mit eigenen Monteurinnen und Monteuren.

Und genau hier kommt die FirstApp zum Tragen: Die App wird direkt auf den mobilen Endgeräten der Monteurinnen und Monteuren installiert. Über die App erhalten sie ihre Zählerwechsel- und Ableseaufträge, öffnen diese bequem vor Ort und erfassen die Daten unmittelbar – bei Bedarf inklusive Beweisfoto des Zählerstands. Damit entfällt das Nachtragen von Informationen im Büro und die Gefahr, dass Notizzettel unterwegs verloren gehen.

Ein weiterer Vorteil: Über die App greifen die Monteurinnen und Monteure ohne Umwege und ohne Zeitversatz direkt auf die Live-Gerätedaten zu. Sobald ein neuer Zählerstand eingegeben wird, landet er automatisch bei SüdWestStrom und wird sofort weiterverarbeitet. Der Zwischenschritt beim Stadtwerk zur Weitergabe der Daten entfällt. Im Pilotprojekt zeigte sich ein deutlicher Zeitgewinn bei Ablesungen und Zählerwechseln.

Für die Stadtwerke und das Team von SüdWestStrom stellt die App einen großen Mehrwert dar. Sie wird deshalb allen Kunden im Rahmen der beauftragten Gerätemanagement-Dienstleistungen kostenlos zur Verfügung gestellt.
Mit der Einführung der FirstApp als Standardlösung geht SüdWestStrom einen weiteren Schritt in Richtung automatisierter und beschleunigter Prozesse.